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cotidiano das empresas a gestão da qualidade é peça fundamental para manter a
competitividade e assegurar a sobrevivência. A implementação da norma NBR ISO
9001:2008 é uma iniciativa adotada com o objetivo de melhorar a integridade das
organizações por meio da adoção de uma abordagem para o desenvolvimento,
implementação e melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade, com
foco em atender e satisfazer requisitos dos clientes. Gestão da qualidade é o
pote de ouro no final do arco-íris, é o que toda empresa busca hoje para poder
sobreviver neste mundo altamente globalizado e competitivo.
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