CR CONSULTORIA

OBJETIVO: Mostrar como deve ser a administração de Recursos Humanos com as novas realidades do mercado brasileiro, orientar para a missão mais nobre desta importante área de trabalho que deve ser reconhecida como função estratégica no âmbito organizacional na medida em que se coloca como ponte entre os macro interesses dos profissionais e da empresa e, ainda, fornecer entendimento que o homem é o centro e o motivo maior de todo o universo, pois é por meio dele e com ele que tudo se transforma. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: - Histórico da área de RH e o administrador de RH - O processo Motivacional - A estrutura organizacional - A postura do Gestor de Recursos Humanos - Os subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento & Seleção, Remuneração, Benefícios, Treinamento & Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Departamento de Pessoal, Higiene e Segurança no Trabalho, Serviços Gerais, Contencioso Trabalhista e Assistência Social, Relações Trabalhistas - Introdução à Administração Estra

OBJETIVO: Ampliar a visão de empresários, lideranças e profissionais de vendas quanto à necessidade de aperfeiçoar o atendimento a clientes como forma de construir diferenciais competitivos significativos e duradouros. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: - Por que prestar um fantástico atendimento ao cliente - Por que as empresas perdem clientes? - Quanto custa perder um cliente? - Ouvir os clientes? Vale a pena - O Atendimento - Como atender bem - O cliente interno - Atenção nos detalhes - Técnicas para se vender mais e melhor - Como liderar os vendedores e mantê-los motivados - Rapport INFORMAÇÕES: Dia 19/03/2010 das 8:30h às 17:30h Palestrante: Cecília Rijo Local: Rua Prudente de Morais,184 – Sala 5 – Santa Paula -São Caetano do Sul Contato: 11 4229 2059 ou atendimento@crconsul.com.br Valor: R$ 200,00 / Participante

OBJETIVO: Mostrar como deve ser a administração de Recursos Humanos com as novas realidades do mercado brasileiro, orientar para a missão mais nobre desta importante área de trabalho que deve ser reconhecida como função estratégica no âmbito organizacional na medida em que se coloca como ponte entre os macro interesses dos profissionais e da empresa e, ainda, fornecer entendimento que o homem é o centro e o motivo maior de todo o universo, pois é por meio dele e com ele que tudo se transforma. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: - Histórico da área de RH e o administrador de RH - O processo Motivacional - A estrutura organizacional - A postura do Gestor de Recursos Humanos - Os subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento & Seleção, Remuneração, Benefícios, Treinamento & Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Departamento de Pessoal, Higiene e Segurança no Trabalho, Serviços Gerais, Contencioso Trabalhista e Assistência Social, Relações Trabalhistas - Introdução à Administração Estra