CURSO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - 26.01.2011

Existem dois tipos de certificação, dentro do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade: Certificações Voluntárias ou Compulsórias.

• As certificações voluntárias, são as que a empresa define se deve ou não certificar o seu produto.
• As compulsórias, são as que um regulamento determina que a empresa só pode produzir/comercializar um produto depois que ele estiver certificado.

Nesse caso, uma portaria do INMETRO define os requisitos obrigatórios a serem seguidos por todas as empresas que produzam um determinado produto.

Sendo assim, o primeiro passo, então, é descobrir se há uma certificação aplicável ao seu produto, e se esta certificação é compulsória ou voluntária.

A CR assessora o cliente na análise de necessidade de certificação e na implementação de todos os requisitos necessários para atender as portarias do INMETRO.

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