8º Salão de Negócios - 14/07/11

Você sabe quem é o “SALVADOR DA PÁTRIA”?

Esse personagem tem sido muito requisitado , ultimamente, por algumas empresas, especialmente aquelas cujos empresários, CEOs, diretores, enfim , não tem a devida competência e diria até coragem , para fazer, corretamente, o alinhamento das expectativas de resultados. É o novo cargo extra-oficial ,mas que vem sendo LUGAR COMUM e portanto, gostaria de compartilhar com você para imunizá-lo sobre seus efeitos.

Recentemente, estive com alguns executivos de grandes empresas e que passaram , todos , por situações bem semelhantes, inclusive eu mesma e provavelmente você , ou conhece e presenciou algo ,como vou descrever neste artigo.

Muitos que passam por essa situação me procuram moralmente “destruídos” nas sessões de coaching achando que o problema está neles. E se perguntam: por que depois de tantos anos dedicando-me à empresa sou tratado assim? Por que fizeram isso comigo? O que eu fiz de errado? Autoestima destruída. Parece o mesmo comportamento de mulher de malandro que apanha todos os dias e não denuncia ou por medo , ou por achar que merece isso e que o problema é com ela mesma e não com o malandro.

É difícil ver tantos excelentes profissionais com a autoestima baixa promovida por esses ratos que deveriam estar no esgoto e não no mundo corporativo. O que eles fazem de melhor??? Manipular as pessoas. Como? Estudam profundamente o comportamento humano e sabem como destruir e desequilibrar emocionalmente alguém. Lembra em nossa história recente um grande ditador que conseguiu mobilizar multidões em nome de uma causa supostamente humanista e queria uma raça pura ou raça ariana.

Vou apresentar o perfil do SALVADOR DA PÁTRIA e como ele age, para que você possa detectá-lo rapidamente. Se ele emitisse algum odor, sua presença seria sentida como algo podre no ar.

Ele não tem caráter, age sem qualquer pudor ou vínculo emocional com seres humanos. O negócio dele é fazer o “serviço sujo” que quem o contratou não quer fazer para não se indispor ou “ se queimar” com os demais colaboradores da empresa. Ele entra para “ fazer os outros derraparem na curva”, para anunciar as mudanças e que a empresa precisa fazer para dar resultados a qualquer custo, ele usa o famosa frase do filme Tropa de Elite 1 “não tá satisfeito – PEDE PARA SAIR”. E fará de tudo para a empresa economizar na rescisão trabalhista, nem que para isso ele infernize a vida dos colaboradores, colocando –os em situações constrangedoras e que de fato tenham que PEDIR PARA SAIR, assim ele economiza alguns trocados para a empresa. Ele costuma demitir logo após o colaborador voltar de férias, ou “esquece “ de convocá-lo para reuniões importantes; ou faz fofoca e coloca uns contra os outros; não deixa você falar com o diretor ou dono da empresa e diz que agora você tem que falar tudo com ele e caso você consiga falar com o dono, ele entra sem qualquer constrangimento na sala e fica junto acompanhando sua conversa.Não se enganem , esse personagem é carismático e capaz de mobilizar pessoas alegando “uma causa” qualquer.

Mas calma, não pensem que esse cara é assim tão explícito em suas atitudes, ele é DISSIMULADO. Ele se faz de amigo e você que está na mira dele será convidado a tomar café com ele, ele vai até lhe convidar para viajar como se fossem bons amigos, assim ele lhe conhece melhor e , claro , poderá lhe manipular com mais facilidade. Ele vai estudar você e como reage, os seus pontos fracos . Ele comenta que seu salário é alto demais, ele até lhe elogia, mas não se engane, VOCÊ ESTÁ NA MIRA DELE. Ele usa algumas estratégias típicas das novelas globais das 20h. Ele prepara armadilhas, arruma gente dentro da empresa para ajudá-lo nessa empreitada, claro que gente sem escrúpulos como ele. Bem, mas todo esse “servicinho sujo” tem um preço para a empresa e logo nosso protagonista estará numa sala grande , com um “ carrão” e não estranhem se logo ele sair do pequeno apartamento onde mora para um bem mais luxuoso e maior.Essa “economia” toda que ele faz para a empresa, tem um preço e ele cobra bem alto , afinal fazer serviços sujo arriscando nunca mais se recolocar no mercado tem preço.E acreditem esse cara é bom de manipular números, resultados, planilhas...acho que ele deve ter feito curso em alguma escola de formação de quadrilhas ou terroristas, pois, consegue provar que você não está vendo o que de fato está vendo...ou seria escola para mágicos, políticos e ilusionistas??

Mas ele ainda terá esse função, por muitos anos, sua função é semelhante ao MATADOR DE ALUGUEL , afinal, as empresas do terceiro mundo ainda operam como na ERA INDUSTRIAL, onde ainda prevalece o MANDA QUEM PODE E OBEDECE QUEM TEM JUÍZO e eles dizem “se quiser garantir seu emprego fica de boca fechada”.

Acreditem muitas dessas pessoas e empresas até participam de cursos holísticos, participam de encontros filosóficos sobre o seres humanos e as tendências espiritualistas mundiais em gestão , falam das MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR e demonstram total conhecimento sobre as empresas HUMANAS e preocupadas com o meio ambiente, mas na realidade , são ESPIÕES que se escondem atrás desses certificados que o promovem à categoria de BONS MENINOS e gente e empresas que se preocupam com o bem estar dos outros , apenas para justificar suas maldades e falta de escrúpulos “ em nome do senhor” e lhe apunhalam pelas costas na primeira oportunidade.

Parece conto da carochinha, ou melhor, de filme de terror ou de conspiração e que minha mente é fértil e imaginativa e eu ficaria feliz que fosse isso , mas a realidade é outra , onde temos a luta do BEM CONTRA O MAL e espero que pelo menos desta vez o SILÊNCIO DOS INOCENTES seja quebrado.

E antes que algumas pessoas achem que estou magoada, eu digo que a palavra seria INDIGNADA com tanta injustiça cometida por esses “profissionais desprezíveis” e sei que muita gente que abre boca e põe o dedo na ferida ,já foi em tempos passados enforcado, exilado, queimado, internado como louco, mas de maneira alguma quero desfilar como heroína.

Por hora meu amigo, se você já passou por esta situação, só me resta pedir que não abale a sua autoestima, afinal você não se sujeitaria a esse papel que é digno de pena: O SALVADOR DA PÁTRIA.E saiba que tem muitas empresas boas , mesmo no terceiro mundo e que precisam de pessoas como você.

AFINAL VOCÊ QUE É DO BEM TEM TODO O DIREITO A SER UMA PESSOA DE SUCESSO.

Por: Marynes Pereira

7 dicas práticas para e-mail marketing

Comunicar nunca foi tão importante, e para isso selecionamos 7 dicas importantes para você fazer de seu e-mail marketing muito mais eficiente. O layout do e-mail marketing é tão importante quanto seu conteúdo, pois as pessoas se impressionam com o visual em primeiro lugar, antes mesmo de dar uma olhada na mensagem. Siga estas dicas para melhorar seu e-mail marketing e aumentar sua produtividade.

1- Não coloque uma imagem grande e impactante na sua mensagem

Na maioria das vezes, as pessoas recebem um e-mail com uma imagem bloqueada e a famosa frase “Clique aqui para exibir a imagem”. Isso acontece porque a maioria dos e-mails reconhece alguma mensagem com esse tipo de imagem como spam. E poucas pessoas realmente clicam para exibir a imagem.

2- Nem sempre é bom usar a mais moderna versão de Html

Seu e-mail irá para diferentes pessoas. Pessoas que usam diferentes tipos de programas de e-mail – diversas versões do Outlook, Eudora, Thunderbird, Apple Mail – além de Web Mails, como Gmail, Hotmail, Yahoo, Uol, entre outros), sendo que nem todos têm o suporte necessário às últimas e modernas versões de Html. Ou seja, deixe seu código de html o mais básico possível, para que não sofra alterações no layout indesejáveis.

3- Coloque a informação mais importante onde seu cliente veja

Como em outras mídias, o e-mail tem o seu lugar “nobre”, o local onde tem maior visibilidade, onde as pessoas primeiro batem o olho. No caso do e-mail, é o painel de leitura este lugar. O painel de leitura é a área de 3 cm a 5 cm que o usuário irá ver do e-mail recebido, sem abri-lo. Portanto, use essa área de forma consciente, evitando usar algum logo enorme de sua empresa e convencendo o internauta a ler o restante do e-mail.

4- Seja prudente na hora de colocar imagens

Como visto no item 1, muitas vezes o cliente não visualiza as imagens de sua mensagem. Portanto, use imagens pequenas e um layout simples, afinal uma imagem grande pode ser percebida como spam. A melhor prática é hospedar suas imagens em um servidor na web e inseri-la como código em seu html.

5- Coloque links no corpo da sua mensagem

Muitas pessoas colocam os links somente em imagens. Não fique restrito a isso, coloque links no seu texto, seja em forma de botões ou em palavras-chave.

6- Você pode descrever suas imagens

Já que as imagens nem sempre são mostradas, há uma forma de tentar chamar a atenção do usuário colocando uma descrição para estimular as pessoas a exibi-las. Existe um atributo da tag , chamado “alt”, o uso deste atributo no código html fará mostrar ao lado do inconveniente “x” vermelho a descrição da imagem, aumentando a chance do cliente abrir.

7- Não abuse de animações no e-mail

Conforme dito no item 2, nem todos possuem o suporte bom para as últimas versões de Html. Evite colocar animações em gif ou flash. Faça um layout limpo e simples, para atingir o maior número de pessoas possível.

Por: E-commerce

Como está o seu relacionamento com os pares na empresa onde você trabalha?

Boa parte das pessoas ainda convive com esse tipo de problema na organização onde atua; seria injusto generalizar e falar que todas as empresas têm algum tipo de conflito interno, causado pelos indivíduos que interagem diariamente no ambiente de trabalho, mas o fato é que no mundo empresarial eles existem e podem prejudicar o desempenho da equipe, assim como os resultados esperados pelas empresas, impactando inclusive no clima organizacional. Às vezes, os problemas de relacionamento não são visíveis, ficam mascarados e embutidos intrinsecamente em cada um, onde só podemos percebê-los por meio de ações, do comportamento e no modo de agir com os outros membros da equipe.

A necessidade de trocar informações sobre o trabalho e de cooperar com a equipe permite o relacionamento entre os indivíduos, o que acaba sendo imprescindível para a organização, pois, as mesmas, valorizam cada vez mais tal capacidade; o relacionamento interpessoal é, sem sombra de dúvida, um dos fatores que influenciam no dia-a-dia e no desempenho de um grupo, cujo resultado depende de parcerias internas para obter melhores ganhos. No ambiente organizacional é importante saber conviver com as pessoas, até mesmo por ser um cenário muito dinâmico e que obriga uma intensa interação com os outros, inclusive com as mudanças que ocorrem no entorno, seja de processos, cultura ou até mesmo diante de troca de lideranças.

A contribuição dos pares e a forma que eles são tratados ajudam o colaborador atingir suas metas e desenvolver suas atribuições de maneira eficaz. Para isso, é necessário saber lidar com a diversidade existente na empresa, respeitando as diferenças e as particularidades de cada um; com isso, é possível conquistar o apoio dos demais e fazer um bom trabalho, afinal, ninguém trabalha sozinho.

O papel do gerente nesse processo é de extrema importância, pois é de sua responsabilidade administrar os conflitos existentes entre as pessoas do time, e fazer com que o clima interno seja agradável, permitindo um ambiente sinérgico e que prevaleça a união e a cooperação entre todos. Essa forma de conduta está relacionada ao estilo de gestão que se aplica e suas ações, e pode influenciar no desempenho dos liderados; este gestor terá que dar o exemplo para os demais, saber como falar com seus colaboradores, pois a maneira com que irá tratá-los poderá refletir no relacionamento entre a gerência x colaborador e, conseqüentemente, nas metas e objetivos da empresa.

No entanto, tem gente que não consegue lidar com pessoas adversas e com opiniões diferentes da sua, e deixam se levar por uma impressão negativa sem ao menos procurar compreendê-las e conhecê-las mais detalhadamente. Outro vilão que pode prejudicar o relacionamento entre os membros de uma equipe é o mau humor; o que faz com que essas pessoas (mal humoradas) criem uma espécie de escudo e fiquem isoladas das demais. Isso impede que seus colegas se aproximem para pedir algum tipo de ajuda, ou até mesmo para bater um papo.

Essa dificuldade de relacionamento acaba impactando no desempenho de uma pessoa em relação às tarefas que desenvolve na organização, pois ela irá evitar a sua exposição e nem sempre poderá contar com alguém para auxiliá-la, e devido a isso acaba fazendo, na maioria das vezes, seu trabalho de maneira individualizada. Deixa-se, também, de ouvir opiniões diferentes e de compartilhar escolhas e alternativas com os demais, o que pode causar certo risco dependendo da decisão tomada. Em outras palavras, o mau humor certamente causará prejuízos ao trabalho em equipe e, por tabela, aos resultados em geral.

Quando a empresa enfrenta problemas de relacionamento, a área de Recursos Humanos junto à gerência tem a missão de sanar a dificuldade o quanto antes para não comprometer o clima de trabalho. É necessário identificar as causas para minimizar o efeito que este fator pode gerar, assim como sensibilizar os colaboradores para que eles não deixem que essa variável prejudique o desenvolvimento das tarefas, pois os clientes interno e externo podem não ser atendidos com prontidão e eficácia, resultando em queda na qualidade do atendimento e na produtividade.

As divergências e as “brigas” internas podem ser resolvidas com um bom treinamento e atividades grupais, procurando valorizar a integração e focar a importância de se ter um excelente relacionamento com os membros da equipe. O gerente também terá que fazer o seu papel, dando apoio, feedbacks e fazendo coaching com seus colaboradores, evitando, assim, qualquer tipo de atrito que possa ocorrer futuramente no time. Contudo, isso não depende somente do gestor: todos terão que estar envolvidos nesse processo. Os funcionários também têm um papel importante para a construção de uma ambiente saudável, pois depende de suas condutas e atitudes para acabar com problemas desse tipo.

Para manter um clima agradável e sem manifestação de atritos, é necessário que as pessoas deixem de agir de forma individualizada e passem a interagir como uma equipe, promovendo relações amigáveis e fazendo com que cada um procure cooperar com o outro, mas, para isso, é preciso que cada um faça a sua parte, pois se todos não estiverem dispostos a contribuir, não iremos chegar a lugar algum. Pense nisso!


Por: Ronaldo Cruz da Silva

Relacionamento interpessoal

Coaching para mulheres - por Charles Chaplin

Hoje levantei cedo pensando no que tenho a fazer antes que o relógio marque meia-noite.

É minha função escolher que tipo de dia vou ter hoje.

Posso reclamar porque está chovendo ou agradecer às águas por lavarem a poluição;

Posso ficar triste por não ter dinheiro ou me sentir encorajado para administrar minhas finanças, evitando o desperdício;

Posso reclamar sobre minha saúde ou dar graças por estar vivo;

Posso me queixar dos meus pais por não terem me dado tudo o que eu queria ou posso ser grato por ter nascido;

Posso reclamar por ter que ir trabalhar ou agradecer por ter trabalho;

Posso sentir tédio com o trabalho doméstico ou agradecer a Deus por ter um lar;

Posso lamentar decepções com amigos ou me entusiasmar com a possibilidade de fazer novas amizades.

Mas… se as coisas não saíram como planejei posso ficar feliz por ter hoje para recomeçar.

O dia está na minha frente esperando para ser o que eu quiser.
E aqui estou eu, o escultor que pode dar forma.
Tudo depende de mim.

Por: Neuma Cipriano