Olá,
Continuando nossa sequência da série Gestão da Qualidade, hoje falarei da ISO/TS 16949 que é para serviços da área automobilística.
A
ISO/TS 16949:2009 é uma especificação técnica
automotiva mundial a qual foi elaborada conjuntamente pelos membros do
IATF. O IATF (International Automotive Task Force - Força Tarefa
Internacional Automotiva) é um grupo de fabricantes automotivos (General
Motors, Ford, Daimler Chrysler, BMW, PSA Citroen, Volkswagen, Renault,
Fiat) e suas respectivas associações.
A
ISO/TS 16949:2009 define requisitos do sistema da
qualidade baseados na ISO 9001:2008. Trata-se de um modelo reconhecido e
aplicado em empresas onde produtos especificados pelo cliente da
Indústria Automobilística são manufaturados para produção em série e/ou
fabricação de peças e partes de reposição. Permite estabelecer através
de procedimentos devidamente planejados e documentados, considerando
inclusive requisitos específicos do setor automobilístico, indicadores
de desempenho dos processos e do próprio Sistema, ações para promover a
melhoria contínua da qualidade e resultados do negócio, além de
proporcionar um maior foco para atendimento aos requisitos
especificados pelos Clientes. Trata-se, portanto, de uma forte
ferramenta para estruturar, organizar e direcionar a Gestão do negócio
como um todo, com foco nos resultados internos até a maior satisfação
do próprio Cliente.
A CR Consultoria implementa a
ISO/ TS 16949:2009
nas empresas ligadas ao ramo automobilístico de acordo com os
requisitos da especificação técnica e prepara o cliente para a
certificação que é feita pela nossa parceira Vanzolini.
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