O Mapeamento de processos é uma técnica geral utilizada por empresas para entender de forma clara e simples como uma unidade de negócio está operando, representando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas, saídas e ações. Esse exercício de compreensão e documentação é fundamental para diversas metodologias de melhoria de processos, como o Seis Sigma e o Lean Manufacturing: é a partir de um mapeamento de processos bem estruturado que sugestões de melhoria e pontos de atuação dessas metodologias podem ser elencados e observados em mais detalhe.

Esse mapeamento envolve 3 etapas:

1. Determinar o processo e a ferramenta de mapeamento utilizada;

2. Determinar o nível de detalhe e as informações necessárias;

3. Verificação e Validação do mapa do processo;

Quer saber mais?  acesse www.crconsul.com.br ligue 11 99254-1683 ou no e-mail comercial@crconsul.com.br