O mercado está tornando-se cada vez mais competitivo e as
empresas entraram num ciclo contínuo pela busca da competitividade, seja
através de redução de custos fixos, por meio de melhorias contínuas, da
qualidade diferenciada, da excelência em materiais e processos, enfim todas
estão buscando diferenciais que possam contribuir com seu crescimento e
consequentemente a sua sobrevivência. A perspectiva estratégica da qualidade
fez surgir ferramentas gerenciais que buscam analisar os materiais, os produtos
e os processos proporcionando melhorias dos mesmos o MASPR (Metodologia,
Análise, Solução de Problemas e Riscos) foi
desenvolvido com o objetivo de analisar e resolver o problema, eliminando ou
reduzindo a possibilidade dele ocorrer novamente, fazendo o uso de ferramentas
como Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Plano de Ação (5W2H) e PDCA.
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