sexta-feira, 11 de dezembro de 2009

A mudança é a única certeza

O mundo mudou, na verdade já não é o mesmo. A evolução tecnológica dos últimos anos nos trouxe vantagens indiscutíveis que seria impossível ficar sem elas. Em contrapartida a evolução nas relações humanas não acompanhou, pelo contrário, está regredindo a cada dia. A violência nas grandes cidades está invertendo valores importantes do ser humano.
Na nossa infância nem sonhávamos com as possibilidades hoje disponíveis, criávamos nossos próprios brinquedos e podíamos brincar na rua tranquilamente. Nossos filhos estão brincando em casa se relacionando virtualmente com os amigos. O que será que estamos fazendo para as gerações futuras?
No mundo corporativo não é diferente porque o maior bem das organizações são as pessoas. Não se pode separar a vida profissional da vida pessoal das pessoas. Há um consenso comum que o ser humano foi criado para ser feliz. O trabalho colabora para a realização da pessoa e a pessoa feliz e realizada produz muito mais. Esse é pulo do gato que muitos empresários ainda não perceberam. Quando a pessoa passa a fazer parte de uma organização na verdade modifica outra "pessoa" que chamamos de jurídica, que carrega defeitos e qualidades das pessoas que a compõem. A evolução tecnológica, a globalização e a competitividade estão impondo um ritmo desenfreado de crescimento: é preciso melhorar o resultado sempre. Para isso paga-se um alto custo ambiental e social. A geração de riquezas não é compartilhada, nem mesmo por aqueles que a geraram.
Felizmente a preocupação com o meio ambiente começa a se destacar nas empresas conscientes. O mundo todo está se preocupando com o aquecimento global, escassez de água potável, até a nossa Amazônia está na mira. Claro que isso traz benefícios para as futuras gerações, mas ainda falta muita coisa a ser feita para ser humano propriamente dito.
A evolução da Qualidade tem mudado o foco durante sua existência e parece nos mostrar o caminho. No início do processo ISO (1987) tivemos a chamada fase da inspeção em que o foco era o produto, depois passamos para a Garantia da Qualidade (1994) com o foco em benefícios para o cliente, mais recentemente entra a Gestão da qualidade (2000) com foco em clientes com mais benefícios para a organização. Hoje a Gestão Empresarial tende a ser cada vez mais Integrada e Estratégica, pois o sucesso sustentável de longo prazo só será conseguido com metas financeiras, ambientais e sociais mais amplas e equilibradas (ISO 9004:2009) e o foco além de benefícios para o cliente e para a organização também deverá estar em benefícios para todas as partes interessadas no negócio (acionistas, a comunidade em geral, funcionários, grupos de interesse, parceiros, fornecedores…)

Na verdade, mesmo sem conhecer, já cumprimos a maioria das exigências das normas, o que talvez falte é a conscientização do maior número de pessoas envolvido no sentido de alinhar aquilo que a empresa acredita com aquilo que cada um realiza de melhor. Não se deve pensar em interesses individuais, mas na organização como um todo e no ser humano, maior patrimônio da organização.
Facilitar que cada indivíduo busque fazer o que o coração sente, execute aquilo que melhor faz, inspire os outros, realize grandes coisas passa a ser uma nova função da organização da nova era. A melhoria contínua é a razão da sobrevivência da organização, isso implica em mudar sempre em busca do melhor. Não devemos apenas focar os erros, e apontar quem os causou, mas sim quantas melhorias cada um tem feito a cada dia.
Portanto, mudança é a única certeza, o importante é saber mudar. Não há milagres nem truques o que existe sim é muito trabalho, principalmente em equipe, muita seriedade e bom senso.

Carlos Roberto da Silva

quarta-feira, 9 de dezembro de 2009

A CR Consultoria está com nova representação de vendas.


A CR Consultoria é uma empresa que assessora clientes na área de qualidade, recursos humanos e vendas.
Estamos representando um cliente que fabrica e comercializa um equipamento para agilizar as tarefas na Construção Civil permitindo entregas de imóveis em tempos menores e superando a expectativa dos clientes – PROJETOR DE ARGAMASSA.
Informações sobre o Projetor:

Coloca argamassa em 1 m² e com espessura de 1,5 cm em 5 minutos

Equipamento Monofásico ou Trifásico sendo que Trifásico o consumo é menor

Equipamento com 20 m de mangueira para movimentação

Na compra do equipamento um brinde: equipamento para encher pneus de carrinhos na construção civil

Compressor do equipamento pode ser usado para outras finalidades com a colocação de mangueira.
Os interessados poderão agendar uma reunião para apresentação do produto.

Entre em contato através do telefone 11 4229-2059 ou pelos emails cecilia@crconsul.com.br ou atendimento@crconsul.com.br

sexta-feira, 20 de novembro de 2009

Venda de Cursos e Palestras em CD


A CR Consultoria está disponibilizando para venda seus Cursos e Palestras Motivacionais em CD, todos em Power Point, são diversos títulos, acesse nosso site e confira.

Preços promocionais.
CD de Palestras – R$ 45,00

CD de Cursos – De R$ 75,00 a R$ 180,00
Entre em contato conosco.

Tel.: 11 4229-2059 / 11 7833-5471 / 11 7833-5472

Email:
atendimento@crconsul.com.br ou cecilia@crconsul.com.br

terça-feira, 10 de novembro de 2009

Dia Mundial da Qualidade - 12 de novembro

Vivemos falando de Qualidade diariamente e infelizmente essa Qualidade está bem longe das pessoas. È bonito se falar em Qualidade, é charmoso dizer que minha empresa tem Qualidade, que eu tenho Qualidade, no entanto a prática é muito, mas muito diferente da realidade.

São empresários chamando consultorias para implementar o Sistema de Gestão da Qualidade e continuam com a mentalidade do passado, continua sendo charme colocar certificado na parede da empresa, porque o que mais importa é produzir e produzir não importa se estão tendo desperdícios, importa que tem que produzir a qualquer custo, mesmo que seja constatado que naquele produto não lucraram nada, antes pelo contrário tomaram prejuízo.

Você vai em muitas empresas que têm certificado de Sistema de Gestão da Qualidade mas a Qualidade passou longe, nem o conceito é realmente conhecido na sua profundidade. Se trabalha em vésperas de auditoria só para atender auditor e como são dois dias de auditoria não tem como conhecer a empresa na profundidade e muita coisa acaba passando despercebido. Isso é Qualidade?

Infelizmente as pessoas se enganam a elas próprias porque trabalhar para atender auditor não agrega valor nenhum para a empresa e só gera estresse e incompreensão para quem leva a Qualidade a sério.

Recentemente num grupo da internet coloquei uma questão sobre as dificuldades na implementação da ISO 9001 nas empresas e a opinião dos participantes sobre o que seria Qualidade e foram poucos os que responderam e se envolveram com esse questionamento.

Fácil falar de Qualidade o difícil é praticá-la!

Qualidade tem que ser levada a sério gente!

Hoje ouvi nos noticiários que uma enfermeira de um hospital não enviava para o laboratório o teste do pezinho de crianças recém nascidas e simplesmente burlava os resultados, tudo uma farsa. Isso é Qualidade?

Os salários pagos pelas empresas, não porque uma parte delas não queira pagar mais, mas porque os impostos são altíssimos, tudo se paga. Isso é Qualidade?

Como podemos falar que vivemos com Qualidade se o transporte público é lotado todos os dias, um centro de possíveis doenças, a violência, o trânsito, o desrespeito pelo ser humano está em todo o lugar. Isso é Qualidade?

Parece que o Ser Humano gosta de andar estressado no dia a dia com os problemas do trabalho, correndo, apagando incêndio a toda a hora. É como o mecânico de autos que quanto mais sujo mais se dizia que ele trabalhava e com Qualidade. Ou ainda como o operador de um forno de fundição de alumínio que quanto mais sujo melhor, isso é sinal de trabalhadores esforçados. Isso é Qualidade?
Ontem fiz uma reclamação na Telefônica sobre uma conta apresentada que não reflete a realidade e ao reclamar a analista me falou em tom grosso e de forma desrespeitosa: “Não vou tirar essas ligações telefônicas e não estou aqui para emitir minha opinião de nada. É isso e nada mais que tenho para falar”. Isso é Qualidade?

Engano de todos, isso é não ter Qualidade!

No entanto você vai num Laboratório de Exames Médicos localizado no ABC Paulista e você vê algo digno de ser visto e seguido como exemplo, uma Qualidade realmente difícil de ser encontrada, uma Qualidade levada a sério.

Dia 12 de Novembro se comemora o Dia Mundial da Qualidade e espero que as pessoas comecem a fazer reflexões em cima do que é realmente a Qualidade. Para se ter Qualidade Empresarial precisamos ter Qualidade como pessoas e se não forem as pessoas a entrar em campanhas de Qualidade vai ficar muito difícil as empresas entrarem em processos competitivos com o mercado externo. Depois surgem as lamentações de que produtos importados derrubam os nacionais.

Deveria ser obrigatório para as empresas terem aulas de Qualidade, conferências, workshops para conscientizar. O governo através do Ministério da Educação poderia sim colocar esta campanha para rodar.

Ontem vi o Pelé entrar com uma campanha através de um CD de samba mostrando os pontos turísticos de São Paulo sendo que a Prefeitura e Governo do estado de São Paulo investiram milhões para o lançamento dessa campanha para trazer turismo para a cidade de São Paulo.

Deixo aqui uma pergunta:

Não seria saudável para todos e de grande inteligência o Governo entrar numa Campanha da Qualidade para incentivar as empresas e seus colaboradores a entenderem o que realmente é a QUALIDADE?


10/11/09
Cecília Rijo
Diretora da CR Consultoria

quarta-feira, 4 de novembro de 2009

A CR Consultoria faz parceria com o Grupo FB

Mais uma parceria da CR Consultoria – Grupo FB

O Grupo FB atua no mercado há mais de 25 anos e criou a FB Recursos Humanos em 2007 para administrar os Serviços Temporários e a área de Recrutamento e Seleção de Pessoal.

O Grupo FB terceiriza, com qualidade, administração de serviços temporários, higienização hospitalar, limpeza geral e conservação, locação de veículos; manutenção predial e serviços gerais, portaria, recepção, e telefonia, recrutamento e seleção de pessoal, segurança eletrônica e monitoramento de processos, e ainda segurança e vigilância patrimonial.

A qualidade dos serviços prestados pelo Grupo FB sempre fez a diferença. Sabem que o importante para conquista e fidelização de um cliente é conhecer as suas necessidades e atender plenamente as suas exigências, através de equipe de funcionários qualificados, know-how e equipamentos de última geração.

Responsabilidade e valorização da equipe são preceitos fundamentais na visão do Grupo FB.

Em 2007 investiram forte em uma campanha institucional de motivação e em treinamento, preparando seu corpo de profissionais para os desafios do mercado e da vida.

A empresa FB Recursos Humanos tem uma ampla visão de negócios e busca oferecer aos seus clientes serviços que possam agregar valor aos mesmos. Nesse sentido solicitou alguns estudos à CR Consultoria para efetivarmos uma parceria com o objetivo de podermos assessorar os clientes do Grupo FB que apresentem necessidade e agregarmos valor a esse patrimônio – os clientes do grupo.

Nós da CR Consultoria temos a certeza da excelente parceria que estamos iniciando e colocaremos todos os nossos esforços e profissionalismo a serviço do Grupo FB.

Acesse o site do Grupo FB e conheça um pouco mais da empresa.

terça-feira, 3 de novembro de 2009

CR Consultoria firma parceria com a CriativaWebSites e Exattahost

Criação de Sites, Hospedagem e demais Serviços Web

Por que ter um site é tão importante?

Em um mundo globalizado, ter um site na internet deixou de ser um luxo para tornar-se uma necessidade para que empresas possam sobreviver em um mercado altamente agressivo.

Ter uma página na internet tornou-se algo indispensável para empresas, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte, pois através de um site bem estruturado seus produtos, serviços e demais dados de sua empresa podem ser divulgados mundialmente, trazendo assim maior conhecimento, aumento de clientes e lucros.

Veja abaixo alguns dos benefícios de se ter um site:
- Baixo custo e alto retorno;
- Empresa atualizada com as tendências;
- Divulgação de produtos e serviços full time;
- Ferramenta interativa e alternativa;
- Atingir clientes em qualquer lugar do mundo;

Diante desta necessidade, nós da CR Consultoria firmamos parceria com a CriativaWebSites e ExattaHost, empresas que disponibilizam um leque de serviços voltados a área de internet.

Confira alguns dos serviços disponibilizados pela CriativaWebSites e Exattahost:
- Montagem e manutenção de sites
- Hospedagem
- Registro de Dominios
- Lojas Virtuais
- Técnicas de otimização de sites para busca [ SEO ]
- Artes Gráficas [ cartões de visita – flyers – folders – etc ]

Para visualizar alguns projetos prontos, clique aqui
Visite o site dos nossos parceiros:
www.criativawebsites.com
www.exattahost.com.br

PROMOÇÃO CR Consultoria, CriativaWebSites e ExattaHost
Hospede seu site com a CriativaWebSites e ExattaHost e ganhe o 1° mês gratuito!
Solicite maiores informações enviando email para comercial@criativawebsites.com

segunda-feira, 26 de outubro de 2009

Curso MASP, Curso ISO 9001, Curso de Liderança, entre outros.

A CR Consultoria ministra cursos e palestras nas áreas de Qualidade, Marketing e Vendas, Operacionais, Segurança e Saúde no trabalho, Gerenciais, Recursos Humanos e Palestras Motivacionais. Acesse o site e veja a lista completa.

domingo, 18 de outubro de 2009

Ginástica Laboral

O QUE É GINÁSTICA LABORAL

A ginástica laboral vem conquistando um grande espaço no mercado. Mas, para que produza resultados, precisa ser metodologicamente aplicada, por profissionais competentes e com visão empresarial. A implantação é fundamental para que a ginástica laboral produza resultados.
O programa de ginástica laboral procura ser profissional e objetiva-se em bem atender o trabalhador, motivo de nossos esforços, e também em produzir respostas satisfatórias à empresa contratante. A ginástica laboral tem demonstrado ser eficaz no combate ao estresse físico e mental, melhorando a qualidade de vida do trabalhador. Por conta disto, diversas empresas têm investido na adequação dos ambientes de trabalho e na implantação de programas de ginástica laboral.
Dependendo da necessidade do setor, a ginástica precisará ser preparatória, compensatória ou relaxante, ou até mesmo uma combinação entre estes tipos. A ginástica laboral compreende exercícios específicos aplicados e realizados no próprio local de trabalho, durante o expediente, atuando de forma preventiva. As aulas têm duração média de 7 a 15 minutos, sem causar fadiga ou sudorese, e devem ser ministradas por um profissional de Educação Física preparado e supervisionado.

TIPOS:
Preparatória
Sessão de exercícios realizada antes do início das atividades labor-ativo, que visa preparar o corpo para o trabalho, aquecendo e melhorando a mobilidade e a eficiência muscular. Indicada para os setores onde existe emprego de força ou esforço físico intenso.
Compensatória
Sessão de exercícios realizada durante a atividade labor-ativo, em forma de pausa ativa, que visa compensar o corpo da fadiga física e mental, da exposição a agentes lesionadores fazendo a “drenagem muscular”, que elimina o excesso de toxinas musculares, compensando as posturas inadequadas e melhorando a atenção. Indicada para os setores onde há repetitívidade ou necessidade de atenção centrada por período prolongado.
Relaxante
Sessão de exercícios realizada ao final das atividades labor-ativo, que visa recuperar o corpo da fadiga física e mental, provocando a sensação de bem estar. Tem ótimo efeito sobre o trabalhador que não se sente corroído pelo trabalho, melhorando a disposição para o dia seguinte. Indicada para todos os setores, principalmente aqueles que dependem de descanso após o trabalho (turnos da noite e madrugada), setores administrativos e atendimento ao público.
Bioatividade - parceiro da CR Consultoria

sexta-feira, 9 de outubro de 2009

Nossa apresentação

Nossa História

A CR Consultoria foi fundada em 23 de Setembro de 2004 pela Engenheira Cecília Rijo após 15 anos de atuação na área de qualidade e organização empresarial.
A Engenheira Cecília Rijo é de nacionalidade portuguesa, formada em Engenharia Química pela Universidade de Coimbra em Portugal, especialização em Sistemas de Gerenciamento da Qualidade com foco em Recursos Humanos, cursos e treinamentos nas ferramentas de qualidade e de gestão. Na sua atividade profissional nas empresas onde atuou percebeu a necessidade de qualificação dos profissionais como base para qualquer processo organizacional. Desta forma decidiu fundar a sua própria empresa para prestar consultoria e assessoria às empresas trabalhando o ser humano com o objetivo de implementar os processos técnicos de acordo com a necessidade de cada cliente.
Hoje a área de atuação da empresa é vasta e sem perder o foco: Gestão Empresarial com foco em Recursos Humanos.
Atualmente a CR Consultoria se localiza na cidade de São Caetano do Sul, em São Paulo, onde possui um escritório para suporte interno e uma sala de treinamento para cursos abertos e treinamento dos seus profissionais. Atende hoje clientes dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Santa Catarina e o estado do Rio Grande do Sul é atendido pela JOC Assessoria Empresarial da qual é sócia.
A CR Consultoria atua no mercado com uma equipe de profissionais internos dando o suporte necessário às atividades da empresa e seus clientes, com a Diretora da empresa executando e supervisionando os serviços de Consultoria e Assesoria nos clientes, com vários consultores que executam serviços nos clientes de acordo com a necessidade e com representantes que atuam na área comercial. Os cursos e palestras são ministrados pela Diretora da empresa e seus consultores de acordo com a necessidade.
A equipe CR é devidamente treinada e qualificada e a sua Diretora investe nos profissionais que manifestam comprometimento com o crescimento da empresa.
Possuímos hoje vários parceiros nas áreas de Assessoria Jurídica Empresarial, Segurança e Saúde no Trabalho e Tecnologia da Informação.Elaboramos um planejamento estratégico para os próximos 6 anos, de acordo com a Visão da empresa, revelando o propósito da empresa na alocação de recursos para a formação de um grande grupo, Grupo CR, com várias áreas de atuação bem delineadas para atendermos a necessidade do mercado de trabalho.

"Os benefícios da Organização Empresarial e sua relação com a ISO 9001"

Muitos são os empresários e outros profissionais que ainda discutem a validade ou não e os benefícios das certificações, sejam elas na área da qualidade ou meio ambiente. Na maioria das vezes é perceptível nessas pessoas, que essa posição é devida principalmente à falta de conhecimento. Evidentemente pessoas avessas a regras são contrárias às certificações porque as consideram um engessamento para as empresas. Esta forma de pensar tem também a ver com a forma como algumas empresas implementaram seus Sistemas de Gestão, muitas das vezes mal assessorados por profissionais que entendem as normas não como o caminho que leva ao sucesso mas como “leis” que se aplicam de igual modo para qualquer empresa sem realizar os respectivos ajustes e, fundamentalmente, sem trabalhar o Ser Humano.
Os Sistemas de Gestão, quando bem empregados, trazem inúmeras vantagens para os clientes, para as empresas e seus proprietários e/ou acionistas, para os colaboradores, para os fornecedores, para o governo, e, por fim, para a própria comunidade. A forma como se interpreta as normas depende dos profissionais envolvidos, da qualificação profissional e da sua visão de negócios.
Nos dias de hoje, os profissionais que fizerem parte deste processo têm que trabalhar o Ser Humano porque sem ele não vão obter sucesso nas suas implementações, e trabalhar o Ser Humano significa estabelecer um Organização Empresarial com o comprometimento e envolvimento de todos. Infelizmente, muitas empresas adotam um determinado sistema porque ele foi exigido por seus clientes, ou ainda, porque “alguém comentou” que é uma forma de marketing e que consequentemente as vendas irão aumentar.
As implementações baseadas nas premissas anteriores certamente estão condenadas ao fracasso, pois dificilmente os benefícios são percebidos. Para estes casos, a norma passa a ser um instrumento de pressão e tortura, as certificadoras e seus auditores são odiados e temidos e os dias nos quais ocorrem as auditorias são um suplício, quando na realidade deveriam ser dias de aprendizado e crescimento para todos.
As empresas devem estar permanentemente prontas para serem auditadas. É essencial que os integrantes da empresa, de todos os níveis, sejam sensibilizados, que percebam os reais benefícios que irão ter, que não se sintam objetos de mudança e sim, seus autores e co-autores. Quando os profissionais da empresa discutem e elaboram a documentação existe um crescimento, uma vez que conseguem visualizar com maior profundidade o que fazem, porque fazem, quanto fazem, para quem fazem e onde fazem. Na realidade, é necessário deixar claro para todos os leitores deste artigo que é com o Ser Humano que se conseguem grandes transformações e grandes mudanças e se forem sensibilizados para os benefícios que ocorrem quando se estabelecem rotinas claras de trabalho, quando se define aonde queremos chegar é certo que todos ganham. Quem não gosta de trabalhar numa empresa “redondinha”? Quem não gosta de trabalhar sem estresses, sem conflitos e sem desorganização?
A Norma ISO 9001 nada mais é do que uma forma de organização das empresas com princípios claros e transparência total nos processos da organização. São definidos os processos da empresa e se implementam rotinas claras, práticas e objetivas para todos os integrantes da empresa, incluindo as próprias Direções. A interação entre todos deve ficar totalmente clara e a empresa passa a ser gerenciada através de resultados.