Entende-se como processo, a combinação como um todo dos
fornecedores, produtores, pessoas, equipamento, materiais de entrada, métodos e
ambientes, que trabalham juntos para produzir o resultado, e os clientes que utilizam
o resultado. O desempenho total do processo, depende da comunicação entre fornecedor
e cliente, da maneira como o processo é planejado e implementado, e da maneira
como ele é operado e gerenciado. Todos os controles restantes do processo serão
uteis, somente se contribuírem para a manutenção do nível de excelência quanto
para melhor o desempenho total do processo. A CR Consultoria apresenta aos
participantes as principais ferramentas utilizadas no controle estatístico de
processo, bem como propiciar uma visão mais aprofundada das potencialidades
desta ferramenta com exercícios práticos, com a finalidade de reduzir os custos
operacionais e aumento de produtividade. Quer saber mais sobre CEP 2ª Edição – Controle Estatístico de Processo?
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